Politika kvality

Široká nabídka výměníků tepla, objem výroby či široké portfolio zákazníků si žádá neustále zvyšovaní kvality produktů a výrobních procesů na tu nejvyšší možnou dosažitelnou úroveň. Jedním z nejosvědčenějších prostředků, jak tohoto cíle dosáhnout je zavedení manažerského systému v oblasti kvality, který jsme získali v roce 2008 v oblasti „výroba chladičů“, na základe splnění požadavků normy ČSN EN ISO 9OO1:2001.

Zákazník je v centru našeho zájmu a k jeho spokojenosti směřuje veškeré naše úsilí a činnosti. K dosažení tohoto záměru vedení společnosti přijalo následující cíle:

• Trvalým a systematickým sledováním potřeb zákazníků a jejich požadavků zvyšujeme kvalitu našich výrobků s cílem udržet si postavení a rozvíjet dobré jméno firmy.
• Podporovat a budovat otevřenou a systematickou komunikaci mezi zaměstnanci s cílem zvyšovat kvalitu výrobků, výrobních procesů a činností.
• Prodávat kvalitní produkty v žádaném sortimentu, s chladící účinností a v relacích, odpovídajícím součastným potřebám trhu.
• Vytvářet otevřenou, intenzívní a upřímnou komunikaci s našimi zákazníky, dodavateli a spolupracujícími obchodními partnery, a tak zabezpečit nadstandardní vztahy, a také kvalitu námi poskytovaných produktů.
• Vážit si konkurence a chápat ji jako výzvu vedení společnosti v soutěži o přízeň zákazníka.